Возврат товара

Обмен и возврат товара

Вернуть товар в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно в течение 14 дней со дня покупки. Это правило распространяется на товары надлежащего качества, то есть неиспользованные и неповрежденные. Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой), если соблюдены следующие условия возврата товара:

• товар не относится к товарам, не подлежащим обмену и возврату;
• товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки;
• сохраненные заводские пломбы, ярлыки и маркировка;
• прошло менее 14 дней;
• есть в наличии расчетный документ и гарантийный талон.

Продавец имеет право отказать в возвращении, если не соблюдены данные условия.

Как вернуть

• Для возврата товара согласуйте с менеджером способ обратной доставки товара. Товар можно вернуть в нашем магазине или отправить товар с помощью почтовой службы и отправить номер ТТН. Доставка товара происходит на средства покупателя.

Возврат денежных средств

• Согласно законодательству, при возврате товара расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент покупки. По договоренности с покупателем вы также можете провести обмен на товар по той же стоимости или с пересчетом цены. Деньги за товар, оплаченный картой или по безналичному расчету, возвращаются тем же способом плательщику. При наличной оплате за товар возврат средств происходит удобным для покупателя способом, указанным им в заявлении. Если товар был предварительно оплачен, но при получении покупатель отказался от товара в одностороннем порядке без уважительных причин, что привело к дополнительным расходам продавца (платное хранение, возвратная доставка), тогда возврат денежных средств может быть произведен с вычетом суммы дополнительных расходов продавца.